Мы понимаем, насколько важно быстрое восстановление работы оборудования для производства кирпича. Поэтому организовали оперативную и надёжную сервисную поддержку, которая работает по принципу: "Реакция — в течение нескольких часов".
Как мы работаем:
- Удалённая диагностика через модем
Если проблема связана с автоматикой или АСУТП, наши программисты подключаются удалённо, находят ошибку и сразу вносят нужные корректировки в программу. - Помощь по телефону
Часто проблему можно определить и решить по звонку — мы всегда стараемся разобраться на месте, без лишних выездов и затрат для клиента. - Механические поломки — запасные части в наличии
На нашем складе всегда есть комплектующие и детали, чтобы как можно быстрее отправить замену при поломке.Доставка в кратчайшие сроки, по России и за её пределами. - Выезд на место — бесплатно, если нужно
Если ситуацию не получается решить удалённо — мы просто приезжаем и помогаем на месте. Без бюрократии, без ожидания, даже вне гарантийных обязательств. Мы лояльны к нашим клиентам и всегда идём навстречу.
Мы рядом с вами — даже после продажи.
Сервис для нас — это не пункт в договоре. Это часть нашей репутации и отношения к делу.
